FAQ - Foire aux questions


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Puis-je payer à la livraison ?

Actuellement il n’est pas possible de payer à la livraison en espèces, vous pouvez payer par carte ou PayPal.

Comment puis-je accumuler/utiliser des points de fidélité ?

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Le produit que j'aime est en rupture de stock, quand sera-t-il à nouveau disponible ?

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Pouvez-vous m'appeler/me fournir un délai de livraison ?

Ces demandes dépendent exclusivement du courrier en charge. Si la livraison échoue, de nouvelles tentatives seront effectuées dans les jours suivants.

Puis-je ouvrir le paquet avant de payer ?

Si vous avez choisi de payer en espèces, nous ne garantissons pas que le courrier permettra l'ouverture du colis en raison de problèmes d'intégrité de l'article.

Puis-je annuler/modifier ma commande ?

Toutes les commandes peuvent être annulées/modifiées dans un délai de 4 heures tous les jours entre 9h00 et 21h00. Contactez-nous par courriel à l'adresse suivante info@speedd.net

Comment puis-je suivre l'expédition/la date d'arrivée de ma commande ?

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Comment puis-je remplacer mon produit/demander un remboursement ?

Contactez-nous exclusivement par courriel à info@speedd.net ou CLIQUEZ ICI: le retour est gratuit et avec collecte à domicile.

J'ai payé en espèces, comment et quand serai-je remboursé ?

Le remboursement sera effectué par virement bancaire à la réception du produit retourné, puis il faudra compter un maximum de 7 jours pour le crédit sur le compte.


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